CORE CAPABILITIES
核心功能特色
完整的技術能力，為您的業務需求提供全方位支援
notifications_active
多層級告警規則
依據嚴重程度自動分級，確保關鍵告警優先處理。
group
通知路由與排班
依值班表自動派發通知，支援升級機制確保不遺漏。
history
告警歷程追蹤
完整記錄每筆告警的觸發、通知、處理與關閉歷程。
sms
多管道推播
支援 LINE、Email、Telegram 等多種通知管道。
Use Cases
應用場景
不同的業務需求，同樣可靠的技術方案
factory
工廠設備異常通報
設備溫度、振動超標時即時通知維修人員到場處理。
- check_circle分級推播機制
- check_circle自動派工整合
apartment
建築設備維運告警
電梯、消防、空調異常自動發送告警至物管團隊。
- check_circle多據點集中監控
- check_circle告警統計報表
account_tree
流程逾期提醒
SOP 步驟逾期或待審核事項自動推播提醒相關人員。
- check_circle可配置提醒規則
- check_circle升級通知機制
inventory_2
服務保障
以下為專案涵蓋的核心服務內容與承諾，確保系統穩定運行有據可依。
tune告警規則引擎視覺化配置告警觸發條件與閾值
route通知路由設定依角色與班表的自動派發設定
assessment告警分析報表告警頻率、回應時間等統計分析
integration_instructions整合介接文件與既有系統串接的技術文件
常見問題
關於告警中心與通知整合，客戶最常詢問的問題
可以與現有的監控系統整合嗎？expand_more
可以。我們支援透過 API、Webhook 等方式接收既有監控系統的事件，統一匯入告警中心進行分級處理。
告警規則可以自己調整嗎？expand_more
可以。我們提供視覺化的規則編輯介面，管理員可自行調整告警閾值、通知對象與升級策略，修改即時生效。
支援哪些通知管道？expand_more
目前支援 LINE 官方帳號推播、Email 及 Telegram Bot。亦可透過 Webhook 串接企業內部的通訊工具如 Slack 或 Microsoft Teams。